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2015年2月26日 オカ日記

環境整備の現地研修

 
2月10日、日本経営開発協会様主催の「環境整備の現地研修」のため、株式会社傳來工房様に行ってきました。
創業平安初期と、非常に歴史ある企業です。
 
 
傳来工房様 ウェルカムボード到着後、即驚いたのが「WELCOMEボード」
見学者全員の氏名が書かれたボードが出迎えてくれているではないですか・・・!
 
 
 
傳来工房様訪問時の写真その後会議室に移動し、着席して、またまた驚いたのが「おもてなし小物の数々」。
マスク、カイロ、お茶がそれぞれの机に整えられていて しかも”名前付き”・・・
 
 
 
おもてなしカード.jpg-「お客様第一主義・品質至上主義を感動レベルにするために、環境整備をより進化させます。傳來工房を、環境整備の代名詞と呼ばれるようにします。」-
傳來工房様はこれを環境整備ポリシーとして掲げ、徹底していらっしゃいます。まさに感動のレベルでした。
 
 
 
かさ置場また、傳來工房様は、
 
【三定】
・定位置
・定品
・定量

 
を随所に徹底しており、それがなおかつ

・使いやすさ、効率性が加味されているか?
・創意工夫、新規性は有るか?
・美しくできているか?
・感動レベルか?

 
の視点で進めていらっしゃいます。
 
 
 
引き出しの内部
引き出しの内部②
棚の内部5S活動など、様々な取組をされている企業さんがいらっしゃると思いますが、2S(整理、整頓)を三定+四つの視点で突き詰めていけば残りの3Sは自然と後からついてくるんでしょうね・・・。
シンプルな発想で、出来ることから継続的に行う。非常に大事な事かと思います。
弊社もお客様に感動して頂けるレベルを目指して「環境整備活動」を続けていきます。
 
 
濱田

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